理解之桥不断，温暖之情勿忘

在去年冬天，我像往常一样跟着眼科带教老师值着夜班，在科里听老师给我讲解一些平时能够遇到的眼科疾病；大约晚上八点钟左右，我们被走廊里嘈杂声打断了，只见一个老年男性患者被他的子女们用平车推入了诊室。进来之后几个家属就围住了我和老师，并大声的要求我们快一点给患者检查，当时患者右眼胀痛、头痛伴有恶心呕吐，被急诊收入了我们科，经过我和老师的检查，很快确诊为“右眼闭角型青光眼”，很快给患者用上了药，患者的症状有了些许缓解。

大约在凌晨2点钟的时候，患者眼压再次升高，并且恶心加重，可能因为用药之后患者眼压仍然升高，再加上青光眼带来的疼痛是常人难以忍耐的，所以成为家属不良情绪爆发的导火索。家属情绪十分激动，对我们破口大骂，扬言要求投诉，甚至有位家属想要对我们动手。

我们并没有被他们的举动吓到，也没有慌乱，并耐心的再一次向家属交代关于闭角型青光眼在短时间内不会很快的缓解，经过我们耐心的沟通，家属的情绪慢慢的平缓了下来，并接受了他们父亲患有青光眼的这个事实。

再第二天早晨患者的症状有了缓解，并在眼压降下来的时候积极的进行了抗青光眼手术，术后回复良好。在出院的时候，家属从入院时还气势汹汹，现在已经能够妥善的照顾老人，并且能够遵从医嘱，并向我们诚恳的道了歉，为他们的态度感到惭愧。

患者因病来医院就医，临床治疗过程中也许会出现病情变化和意外的情况，如果能够沉着冷静，及时为患者解决问题，医患之间增进理解和信任，矛盾也会迎刃而解。

其实，在临床工作中很多问题都没有完美的解决方式。医生能做的，就是了解患者的需求，给出最合适的建议和帮助。而不是一味的怕担责任而蹑手蹑脚，规避风险。

治病救人是医生的使命，这是从医之初就在心里种下的想法。这一年来的学习经历，很多患者及家属带给我们许多预想不到的感动。医生也是平凡人，面对别人的生死哭乐，也有自己的喜怒哀乐。愿医者与患者之间，理解之桥不断，温暖之情勿忘。