明育人之大责，重管理于服务 ——记江苏省人民医院唐大龙

作为住院医师规范培训管理工作者，唐大龙同志始终对住培事业保持着热情，爱岗敬业，作风正派，学风严谨，严于律已，具有较强的教育引导和组织管理能力，深谙培训育人的重要责任，关心在培住院医师的成长，及时有效做好思想工作和生活指导，能正确把握、严格执行住院医师规范化培训政策，出色完成培训管理工作，重视将管理工作落实于向住院医师和带教师资提供服务的过程中，具有较强的沟通、协调、联络及反馈能力，积极创新管理模式，优化管理流程，为基地各层级组织有效落实各项住培制度奠定基础。

2020年疫情防控期间，他带领整个团队始终与坚守临床诊疗一线的住院医师站在一起，共同筑起筑牢抗疫防线。第一时间向住院医师公开致信，关心和问候奋战在一线的年轻同志们，充分肯定在培住院医师所扮演的重要角色，呼吁做好个人防护。所在团队积极开展防护知识宣传，协调防护用品，将住院医师的安全视为自己的责任，对春节期间接触史和个人身体情况进行全面统计，并对疑似情况进行逐一确认和排查，以确保每一位在岗住院医师的健康，为安全复工夯实基础。及时关注每位住院医师的情况，对体温异常和因疫情未能及时返岗的住院医师跟踪管理，充分发挥住院医师坚强后盾的作用，对稳定住院医师的情绪、坚定共度难关的勇气起到了较好的正面影响。目前，正着手将疫情防控需要的基本知识与技能纳入培训范围，如防护知识讲座，穿脱隔离衣的训练等，全面提升了住院医师队伍的疫情防控能力，为筑牢防线夯实基础。

1.建章立制，规范化服务

在分管院领导和处室领导的指导下，在正确把握国家及省级主管部门制定的住培各项政策的前提下，在住培基地层面起草与修订了一系列的培训制度文件，如《住院医师规范化培训管理办法》《住院医师规范化培训考核实施细则》《住院医师规范化培训“同工同酬”实施方案》《住院医师规范化培训带教师资管理办法（试行）》《住院医师规范化培训带教活动专项补助实施方案（试行）》等，2019-2020年在总结试点经验的基础上，重点完善了专科医师规范化培训相关制度，包括《专科医师规范化培训管理办法》、《专科医师规范化培训招收实施细则和专科医师规范化培训考核实施细则》以及《专科医师规范化培训培训对象待遇实施细则和专科医师规范化培训带教活动补助实施细则》，致力于建立和完善毕业后医学教育培训体系，为认真落实各项培训任务提供制度保障。

2.积极创新，科学化服务

医院自1990年正式开展住院医师规范化培训工作，历经30年的探索与实践，秉承“重在规范，持续创新”的管理方针，尤其是在国家出台建立统一的住培制度后，虽然面临着很多的新情况、新问题，但能主动适应，积极改革，在学员招收、入院教育、轮转培训、过程考核、结业考核、院级督导等方面积极创新。开设“住院医师大讲堂”系列讲座，提升住院学员的人文素养和专业理论知识；开展医疗文书书写规范系列培训，提高住培学员的书写能力；探索增设一般医学训练，对拓宽并夯实学员的临床基础的起到积极作用。

3.优化流程，便捷化服务

为确保住培制度长期性和稳定性，应建立与之相适应的培训管理体系，并将各项培训管理工作流程化、项目化，可大幅提高管理效率和管理输出。在明确培训基地现有的管理框架和流程的基础上，与信息部门合作自主研发了住院医师规范化培训管理系统，使轮转管理更加便捷，并依托此系统，再反向优化管理流程，在提高住培信息化建设水平的同时，能充分利用各项数据进行分析与反馈，并根据实际需要不断完善系统功能，持续提升培训质量。

4.内涵提升，精细化服务

以保障培训质量为核心，重点加强对制度落实、培训实施、过程管理、培训考核、培训效果等监测，加强各专业基地的督查与院内自评工作，形成制度化、常态化、规范化培训质量控制，促进各项住培工作的持续改进。努力提高学员和带教师资的积极性，定期开展各类评先评优活动，如“优秀住院医师”“优秀带教老师”和“住院医师规范化培训优秀组织奖”等。先后组织申报“江苏省住院医师规范化培训示范基地”“国家住院医师规范化培训基地”、“国家住院医师规范化培训示范基地”以及神经外科等6个专科医师规范化培训制度试点培训基地并获批。

5.以人为本，人性化服务

关心在培住院医师的成长，及时有效做好思想工作和生活指导，积极改善学员的培训条件和待遇保障，尤其是对社会化学员和外单位委托培养学员给予了更多的关注，及时帮助他们解决在培训过程中遇到的困难。如明确学员在培训期间的休假等权利、探望患病学员、保障学员的津贴与福利，定期召开学员座谈会，研究解决学员关注度较多的问题。完善住院医师规范化培训档案管理机制，从学员进入培训后至培训结束前的培养全过程进行记录，并专人管理。发表专题论文《住院医师规范化培训党员管理模式的实践与思考》。

6.党团建设，提升凝聚力

作为支部副书记，住培管理中还加强住培学员的党、团组织建设，并清晰地认识到住院医师党员管理形式的多样性，提出“重视住院医师群体党建工作”“探索‘双报到、双管理’模式”“成立住培住院医师临时党小组”以及“丰富组织生活，提升培训热情”等实施建议。目前在教育处党支部下成立了多个住院医师党小组，充分发挥组织作用，加强学员自我管理。承担起各党小组长和全体党员与支部之间的桥梁作用，加强与学员的联系与沟通，增强了群体凝聚力，并及时向支部班子报告学员思想动态，帮助解决实际问题。

7.团队建设，协作式服务

住院医师规范培训的管理工作非一人之力可以完成，需依托于一个高效的管理团队。作为该团队的责任人，在充分把握各人的管理特长的基础上，分工协作，各司其职、各尽其能、形成合力,构建有序的培训管理组织和工作运转机制，确保培训管理工作有组织、有计划、有总结、有反馈、有落实、有奖罚、有整改、有效果，推动培训工作有效开展。在本部门以外，需要与医务、人事、党办、财务、信息、工会、后勤等有关职能部门通力合作，培养出较强的沟通、协调、联络及反馈能力。

8.示范引领，分享式服务

参与省部级以上住培管理课题研究8项，参与的“住院医师规范化培训探索、实践与创新”研究项目荣获2015年度中国医院协会“医院科技创新奖”三等奖，个人排名第四，发表或参与发表住培管理论文15篇，不断总结管理经验。充分发挥示范基地的引领作用，并以“江苏省临床医学教育研究所”为平台，分享培训管理经验，多次主办全省“住院医师规范化培训管理研讨班”，受到广大住培管理人员的认可。多次参与省、市级住院医师规范化培训基地的现场评估，对其进行指导和帮助。

在省级住培师资培训班上作报告

每年定期举办优秀住院医师评选与表彰活动

认真听取住院医师党员干部对住培工作的建议