毕业后医学教育网
贵州省

所有的坚持是为了:让每位患者都带着笑容和希望

时间:2015-09-03 15:10 来源:中国医师协会 作者:克拉玛依市中心医院 住培医师 叶孜亚·吐尔孙 通讯员:中国医师协会

20178月,完成三年研究生学习及临床实践生涯的我,秉着一颗“服务于可爱可敬的父老乡亲们”的初心,回到了我生长的故土——克拉玛依,带着兴奋与忐忑来到克拉玛依市中心医院开始规培生涯。在完成了一系列岗前教育培训后,开始了为期两年的国家住院医师培训,第一个轮转的科室是血液肿瘤科。

早在新疆医科大学附属医院学习期间,血液肿瘤科就是住院医师公认的比较忙的科室之一,病人多且病情重、工作繁琐,不论是医学诊疗工作还是医患、医护关系都要求极高。在全疆中心医院血液肿瘤科也是小有名气,不论是医疗水平、患者中的口碑、教学、科研、与国内外专业的沟通等方面都有口皆碑、屡屡争先创优。老师带我走进病房,我看到的是医患和谐,医护团结的景象。

我在血液肿瘤科轮转的第二个月,我的带教老师李莉已经开始让我单独查房、和患者交流,对患者的病情进行分析,给出治疗意见,她在旁边指导。我们主管的病人中有一位患者具有医患纠纷发生潜在风险,听说这位患者在全院好多科室都住过,经常“无理取闹、无故投诉”,在血液肿瘤科也住过很多次,经常在医务处备案的“问题患者”。每次查到这位患者时,我就非常紧张,所以我很少和这名患者沟通,每次交待病情都是李老师来沟通。

那天我与李老师完成一天的工作,下班前常规再次查房,我们正在查别的病人时,突然,我看到这位患者追过来,嘴里喊着“李大夫,李大夫!”我的第一反应就是:完了,是不是有什么不满意的地方,闹腾来了?我这边还在胡思乱想,那边又听到她说:“李大夫,我写了一封感谢信,我的病能够有这样的好转都离不开你们,李大夫和米娜护士把我照顾得很好,每天都无微不至的照顾我,谢谢,我还要给你们送锦旗!”还好我带着口罩,她没看见我张的老大嘴巴惊呆的样子,李老师转身一边握着病人的手,一边扶住病人的肩膀,温柔地说:“这没什么,只要你的病能够好转,我们做什么都是值得的,你身体还是比较虚弱,赶紧回病房卧床休息吧。”这时米娜护士也已经赶到患者身边,和李老师一起把病人扶回病房。

收到病人的感谢信、锦旗并不少见,但是能得到这位“问题病人”的表扬实属不易。我问李莉老师,这位患者怎么就改变了呢?李莉老师向我解释到:“我们的病人有一部分是已经失去有效治疗机会的晚期患者,当你看着病人的生命走向衰竭,有没有想过他最需要的是什么?你作为医生,又能为病人做什么?”

看我陷入沉思,李老师接着说:“我只是能做到换位思考,去理解患者的心理活动,站在他的立场上去考虑如何处理问题,有时候并不能光靠微笑等程序化的方式来解决问题,要真心的去对待患者,让患者感受到你对他的关怀,他的心里状态就会逐渐纠正。说起来简单,做起来可能需要长期的训练才能逐步达到稳妥处理医患关系的目的,其实我也不是能百分之百的处理好,还是需要继续探索!但是,你只要做到前面我讲的那些,你就肯定会做得越来越好!”

在一旁的主任胡军说:“这个病人从一开始无法接受病情的歇斯底里,到后期癌性疼痛、精神状态不稳定,之前是与很多医护人员发生了不少的冲突。目前这样的表现,一是患者对自己的病情有了一些了解,二是她看到了医护人员的付出,特别是李莉和米娜对她的关爱。”

这件事情给我的感触很深,甚至有一些启发。我查阅了一些文献,也和科里医生、护士们讨论过,大家都讲了自己的亲身经历。就目前的医疗现状,面对中晚期的癌症患者,医护人员能做的非常有限,患者及家属的期望值却很高。李莉老师对我说:“是不是感觉做肿瘤科的医生很不容易,其实每个科室、每个专业也都有自己的不容易,还记得那句特鲁多铭言吗‘To Cure Sometimes, To Relieve Often, To Comfort Always.’患者经过治疗、经过医护人员的照护,即使是不能治愈的那些患者,他们大多数也都能正确面对疾病,也能得到生活质量的提高。”

在书写轮转小结的时候,我突然有种“大彻大悟”的感觉,也许就是因为血液肿瘤科全体医护人员都没有放弃,没有放弃治愈疾病的希望,没有放弃帮助患者度过艰难的时期的希望,没有放弃不断提高治疗水平,坚持到可以治愈疾病的那一天的希望,所以,患者与家属也受到其影响和鼓励,无论生活有多么艰难,“始终坚持着对生命的追求,没有一刻放弃希望”。

生命是伟大的,也是宝贵的,而每个人的生命都是唯一的,让我们生命中的每一天都尽可能地用在有意义的人或事上,用我们的付出和努力温暖身边的人。

数字住培App下载
关注住培官方公众号