南昌大学第二附属医院举办住院医师人文教育讲座 ——《医患沟通的问题和探索》

南昌大学第二附属医院举办住院医师人文教育讲座

——《医患沟通的问题和探索》

近年来，医患矛盾问题日益突出，因沟通不畅导致的医患冲突有上升的趋势，造成这一问题的原因是多方面的，但是医师人文意识的淡薄和医学人文关怀的不足，无疑是原因之一。

住院医师刚刚踏上工作岗位，时刻需要两个精神指引自己的行为，一是探索与创新的精神，二是关爱与仁慈的精神。住院医师规范化培训中加强医学人文教育，目的是让每一名即将成为具有独立行医能力的临床医师，清楚地意识到医德和人道主义精神是一个医生所必备的品质，其重要性绝对不在医疗技术之下。要想成为合格的医务工作者，应当有正确的人生目标、生活信仰和职业操守，同时要具备良好的人文修养。有了精神的支撑和道德的底线，才能正确处理医疗实践中的各种挑战。每一名住院医师应该把学习专业技能、真诚地为患者服务，转变成一种良好的职业习惯。

    我院从今年1月起为年轻的住院医师们启动了一系列的医学人文教育讲座，3月7日，举办了第五期的青年沙龙——《医患沟通的问题和探索》。 我院医患调处科的郭科长通过各类数据的支持，深度剖析了我院医患纠纷；神经外科主任祝新根结合从医几十年来“零投诉”经验，提出要做有情怀的医生，角色会转换，注意培养自己“感同身受”的能力，要真正确理解患者的心情；肝胆外科方路主任坚守“做到极致，之后就是简单”；院长代表刘肇清主任几十年如一日一直奔波在一线，做医护人员与患者之间的桥梁。他们结合各自的工作经历，从观念、信息、情感三方面，向医师讲解医患沟通的技巧，帮助住院医师在复杂的环境中有效、正确地与患者进行沟通，促进良好的医患关系的建立。

    “有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”，特鲁多医生的墓志铭道出了医学的本质：医学不是简单的科学，医学是人学。医者最基本的特征是具有一颗同情心，关爱病人、解除痛苦是医者的最高职责。引导住院医师树立正确的医学人文理念，提供富有人文关怀的医疗服务，这对构建和谐的医患关系具有深远而重大的实际意义。

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