助力医院新发展，住培学员来献策

助力医院新发展，住培学员来献策

为进一步加强医院民主管理，发挥住培学员参与医院建设的主动性，日前，南宁市第二人民医院组织召开了住培学员各种座谈会。主要围绕各级住培学员代表关心的问题与院领导及导师进行面对面交流。会上，各级住培学员代表畅所欲言，积极反映了在培训、工作、学习和生活中的感受和体会，并结合自身的经历和思考，对医院管理的现状和发展提出了优化建议。

如：门诊分诊应更准确。遇患者挂错号应由接诊医师联系门诊办公室协调解决，避免患者来回奔波；加强科普宣教。请专科主任通过电视讲堂进行充分宣讲，制作疾病手册，完善微信平台等；建立患者可以反馈的平台，畅通患者反馈渠道，加强医患沟通；完善手机平台，细化收费清单，每日发送电子住院收费清单；完善电子支付，特别是手机支付，针对不同的人员优化结账付费流程，对行动不便的患者，进行人性化的床边结账，对文化水平低的患者，提供帮助；护士输液可利用扫码机核对，减少失误并在病床床头准备输液列表进行登记；给出院病人准备温馨提示卡，上面标注患者办理出院需准备的材料；食堂应提供微信外卖……

在与学员们的双向交流中，医院领导仔细倾听，针对住培学员提出的建议，医院领导非常重视，会后，布置科教部整理汇总学员反馈信息并形成提案在院务会讨论研究，肯定了建议的可行性，明确相关责任部门，落实整改，形成促进医院建设的新举措。

通过召开与住培学员沟通交流会，一方面加强了对住培学员思想动态和培训生活等情况的了解，为进一步保障住培学员培训质量，解决实际困难做好充分调研，另一方面增强了住培学员主人翁意识和参与医院建设的积极性，为医院建设建言献策，拓宽了医院工作思路，促进医院又好又快发展。

                               科教部  何伶  王洁

                                2018年7月4日